🛠️ Quy Trình Bảo Trì, Bảo Hành Rèm Cửa Tại Rèm Thảo Uyên – Đồng Hành Lâu Dài Sau Mỗi Công Trình
Tại Rèm Thảo Uyên – Hạ Long, chúng tôi hiểu rằng một bộ rèm đẹp không chỉ cần được may đo chuẩn, lắp đặt khéo, mà còn cần được chăm sóc và duy trì trong suốt quá trình sử dụng.
Đó là lý do chúng tôi xây dựng quy trình bảo trì – bảo hành rèm cửa chuyên nghiệp, nhanh chóng và hoàn toàn minh bạch, nhằm giúp khách hàng yên tâm và hài lòng lâu dài.
✅ Vì sao cần bảo trì và bảo hành rèm?
Dù rèm được may từ chất liệu tốt, thi công cẩn thận, nhưng sau thời gian sử dụng:
-
Rèm có thể bị bám bụi, ngả màu, giảm độ rủ
-
Thanh ray, móc treo có thể kêu, kẹt, khó kéo
-
Motor rèm tự động cần kiểm tra và cập nhật hệ thống
-
Một số rèm bị xệ, tuột móc hoặc đứt chỉ nếu dùng lâu
👉 Nếu không bảo trì định kỳ, chất lượng rèm và trải nghiệm sử dụng sẽ giảm đáng kể.
Thấu hiểu điều đó, Thảo Uyên áp dụng chính sách bảo hành – bảo trì rõ ràng và quy trình xử lý nhanh chóng.
🧰 Quy trình bảo trì, bảo hành rèm cửa tại Thảo Uyên
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Khách hàng có thể:
-
Gọi Hotline: 0973 001 662
-
Inbox Fanpage Rèm Mành Thảo Uyên – Hạ Long
-
Hoặc phản hồi qua phiếu bảo hành/website
🎯 Bộ phận CSKH sẽ ghi nhận tình trạng sự cố (vải rách, ray kẹt, motor lỗi, rèm xệ…) và hẹn lịch xử lý trong vòng 24–48h.
Bước 2: Kiểm tra thực tế & đánh giá tình trạng
Kỹ thuật viên đến tận nơi để:
-
Kiểm tra rèm thực tế: vải, ray, phụ kiện, motor,…
-
Xác định nguyên nhân lỗi: do thi công, thời tiết, người dùng hay hao mòn theo thời gian
-
Tư vấn hướng xử lý: bảo hành miễn phí hoặc báo giá thay thế nếu ngoài phạm vi bảo hành
💡 Một số lỗi thường gặp:
-
Ray kéo bị lệch trục do kéo mạnh
-
Rèm xệ vì dùng lâu ngày không giặt hoặc giặt sai cách
-
Móc rèm tuột hoặc gãy do tác động vật lý
-
Motor rèm hoạt động chậm vì bụi bẩn, nguồn điện yếu
Bước 3: Tiến hành sửa chữa – thay thế – vệ sinh (nếu cần)
Dựa vào kết quả đánh giá:
-
Thay thế móc, ray, motor, dây kéo,… nếu phụ kiện hỏng
-
Chỉnh rèm – may lại nếp rèm xệ hoặc bung chỉ
-
Lau ray, tra dầu bôi trơn ray kéo, làm sạch vải rèm nếu có bám bụi
-
Tháo giặt vải rèm nếu khách có nhu cầu, sử dụng công nghệ giặt nano – khô nhanh, giữ nguyên nếp
Tất cả đều được thực hiện tại chỗ hoặc mang về xưởng tùy vào tình trạng.
Bước 4: Bàn giao & hướng dẫn bảo dưỡng
Sau khi hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ:
-
Kiểm tra lại toàn bộ hoạt động: kéo, thả, độ rủ, độ êm của rèm
-
Hướng dẫn khách cách bảo dưỡng định kỳ: cách kéo nhẹ tay, tránh gió lùa mạnh, cách vệ sinh đúng cách,…
-
Ghi nhận lịch sử bảo trì để hỗ trợ lần sau nhanh hơn
🌿 Dịch vụ bảo trì rèm trọn gói – tiện lợi & tiết kiệm
Ngoài bảo hành, Thảo Uyên còn cung cấp gói bảo trì rèm trọn gói dành cho:
-
Biệt thự, khách sạn, homestay cần bảo dưỡng định kỳ
-
Gia chủ bận rộn không có thời gian tháo giặt rèm
-
Những công trình có nhiều bộ rèm, cần đội ngũ xử lý chuyên nghiệp
Dịch vụ bao gồm:
-
Tháo rèm – giặt rèm – phơi sấy – lắp lại
-
Vệ sinh ray – tra dầu – thay móc hỏng
-
Kiểm tra motor & hệ thống điện (nếu có)
-
Hỗ trợ thay mới phụ kiện nếu phát sinh
📆 Có thể đăng ký bảo trì định kỳ 6 tháng/lần hoặc 1 năm/lần với giá ưu đãi.
💬 Khách hàng nói gì về dịch vụ hậu mãi của Thảo Uyên?
“Tôi lắp rèm tại Thảo Uyên cách đây 2 năm, đến nay rèm vẫn đẹp, nhưng mỗi lần cần bảo trì hay giặt rèm, gọi là có người đến tận nhà xử lý rất nhanh. Dịch vụ đáng tin cậy!”
– Chị Thủy, khu đô thị Monbay Hạ Long
“Không chỉ may đẹp, thi công kỹ, mà bảo trì cực kỳ chu đáo. Nhân viên nhẹ nhàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp.”
– Anh Tuấn, khách sạn mini Bãi Cháy
📲 Liên hệ bảo hành – bảo trì rèm nhanh chóng
✔ Bảo trì tận nhà chỉ trong 24–48h
✔ Miễn phí công bảo hành trong thời hạn
✔ Hỗ trợ thay phụ kiện giá gốc
✔ Ưu đãi giặt rèm khi bảo trì toàn bộ căn nhà
📍 Showroom: 230 Cao Xanh, TP Hạ Long, Quảng Ninh
📞 Hotline: 0973 001 662
“Không chỉ là đơn vị thi công – Rèm Thảo Uyên là người bạn đồng hành lâu dài của mọi công trình.”
